蚌埠網(wǎng)絡(luò)公司帶大家了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位是指確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷的過程。什么樣的產(chǎn)品適合于網(wǎng)絡(luò)營銷?這就是網(wǎng)絡(luò)市場的產(chǎn)品定位問題。從理論上講,任何產(chǎn)品都可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷,因為網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于在線銷售。但網(wǎng)絡(luò)營銷與在線銷售又是密不可分的,在定位網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時,又往往要剔除制約產(chǎn)品在線銷售的有關(guān)因素。因此,合理選擇適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié),同時也是企業(yè)進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)市場的基礎(chǔ)。
就目前而言,定位于網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品通常應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品樣式等方面符合一定的要求,而這些要求源于現(xiàn)階段科技水平、社會環(huán)境、客戶理性等因素的制約。所以,適合定位于網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)當(dāng)符合以下基本要求:
1.產(chǎn)品性質(zhì)適合網(wǎng)上銷售
由于網(wǎng)上銷售與購買都對技術(shù)有一定要求,客戶上網(wǎng)應(yīng)基本掌握和運用網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù),因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好也是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)的產(chǎn)品。一些信息類產(chǎn)品如圖書、音樂等也比較適合網(wǎng)上銷售。還有一些無形產(chǎn)品如服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò)的作用實現(xiàn)遠程銷售,如遠程醫(yī)療。當(dāng)前,對于大多數(shù)選擇性較強的日用消費品而言,客戶還難以形成網(wǎng)上購買,除產(chǎn)品性質(zhì)外,其他原因有:一是傳統(tǒng)的購物習(xí)慣;二是網(wǎng)上購物的可信程度尚難以得到客戶的普遍認同;三是實際能夠得到產(chǎn)品的真正方便程度(貨幣支付、物流配送等的制約);四是網(wǎng)絡(luò)銷售中的有關(guān)技術(shù)方法等都可能制約產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。
2.產(chǎn)品質(zhì)量保證
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得客戶可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠程購物和在網(wǎng)上直接訂購。但這使得網(wǎng)絡(luò)購買者在購買時無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。因此,在購買時,客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的認識只是一種抽象的質(zhì)量觀念,而非真實可見的質(zhì)量效果(當(dāng)然這不包括信息類的產(chǎn)品或服務(wù))。所以,質(zhì)量差異性小、穩(wěn)定性強的產(chǎn)品適宜網(wǎng)絡(luò)銷售,同時,應(yīng)逐步改變客戶觸摸式購物的傳統(tǒng)習(xí)慣。
3.產(chǎn)品的文化格調(diào)
通過互聯(lián)網(wǎng)對世界上不同國家和地區(qū)進行營銷的產(chǎn)品,要符合該國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平等。由于網(wǎng)絡(luò)客戶多屬于具有較高文化水平的群體,因此,其需求的個性化、對產(chǎn)品品位的要求等相對較高,網(wǎng)上產(chǎn)品必須能滿足購買者的個性化需求。
4.品牌的知名度
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,生產(chǎn)商、經(jīng)營商與網(wǎng)站的品牌同樣重要,一方面要在網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由于網(wǎng)上購買者可以面對很多選擇,同時網(wǎng)上銷售過程中,客戶無法進行購物體驗,因此,購買者對品牌的關(guān)注程度較高。
5.產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場
網(wǎng)絡(luò)市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場,在網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋較大的地理范圍,有較強的適用性、通用性,同時,運輸配送較為方便。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場比較狹窄,地域性較強,則應(yīng)采用傳統(tǒng)營銷策略。
6.產(chǎn)品價格較為低廉
互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具,在發(fā)展初期多是采用共享和免費策略發(fā)展而來的,網(wǎng)絡(luò)用戶比較認同網(wǎng)上產(chǎn)品的低廉價格;另一方面,由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行銷售的成本低于其他銷售渠道的產(chǎn)品,因此,在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)采用低價位定價,但這絕不能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和檔次的降低。
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